Oui, l’indicatif 05 68 figure sur la liste officielle de l’ARCEP des numéros dédiés au démarchage commercial depuis le 1er janvier 2023. Si vous recevez un appel en 05 68, il y a de fortes chances qu’il provienne d’une centrale d’appels utilisant un système automatisé. Mais attention, tous les numéros en 0568 ne sont pas du spam. Certains correspondent à des communications légitimes d’entreprises situées dans le Sud-Ouest de la France ou de services clients d’opérateurs comme Orange et SFR.
Pour vous aider à y voir plus clair, voici ce qu’il faut savoir sur cet indicatif, les numéros à surveiller et les moyens concrets de vous protéger.
| Zone géographique | Statut ARCEP | Type d’appels fréquents |
|---|---|---|
| Sud-Ouest (Midi-Pyrénées, Languedoc-Roussillon) | Numéro polyvalent vérifié (démarchage autorisé) | Prospection commerciale (assurance, énergie, téléphonie) + communications légitimes |
📋 L’essentiel à retenir
- Le 05 68 appartient à la catégorie des numéros polyvalents vérifiés créée en 2023.
- Les centrales commerciales peuvent désormais utiliser cet indicatif pour leurs campagnes de prospection.
- Vous pouvez bloquer ces numéros via les fonctionnalités de votre smartphone ou votre opérateur télécom.
- Bloctel reste une solution limitée face aux pratiques de contournement des démarcheurs.
- Les horaires légaux de prospection sont uniquement du lundi au vendredi entre 10h et 20h.
Le 05 68 fait-il partie des numéros de démarchage commercial ?
Oui, sans équivoque. Le 05 68 et le 05 69 appartiennent à la catégorie des numéros polyvalents vérifiés créée par l’ARCEP dans le cadre du nouveau plan de numérotation de 2023. Cette réforme visait à mieux identifier les communications commerciales et à lutter contre le harcèlement téléphonique.
Concrètement, depuis cette date, les plateformes de prospection n’ont plus le droit d’utiliser les numéros mobiles en 06 et 07, considérés comme rattachés durablement à une personne. Les entreprises doivent désormais passer par des indicatifs spécifiques, dont le 05 68. L’objectif est simple : vous permettre d’identifier en un coup d’œil qu’il s’agit probablement d’un appel commercial.
Cependant, ces numéros ne sont pas réservés uniquement au démarchage. Des entreprises locales du Sud-Ouest, des services techniques ou des plateformes de relation client peuvent aussi les utiliser. Bloquer systématiquement tous les 05 68 peut donc vous faire manquer des communications importantes.
Liste des indicatifs dédiés au démarchage
L’ARCEP a établi une liste complète des indicatifs téléphoniques que les centrales commerciales sont autorisées à utiliser. Voici les numéros à connaître :
Pour la France métropolitaine :
- 0162, 0163
- 0270, 0271
- 0377, 0378
- 0424, 0425
- 0568, 0569
- 0948, 0949
Pour les territoires d’Outre-mer :
- 09475 (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy)
- 09476 (Guyane)
- 09477 (Martinique)
- 09478 et 09479 (La Réunion, Mayotte)
Une précision importante : les numéros en 0937, 0938 et 0939 ne sont pas des indicatifs de prospection commerciale, contrairement à ce qu’avait initialement publié le site service-public.fr. L’erreur a été corrigée le 3 janvier 2023. Ces numéros servent aux plateformes techniques pour la relation client : livraison de colis, VTC, rappels de rendez-vous automatisés ou messages d’enseignes à leurs clients. Ne les bloquez pas au risque de manquer des informations de votre banque ou de services publics.
Exemples de numéros 05 68 signalés
Plusieurs numéros en 05 68 sont régulièrement signalés par les utilisateurs comme sources de harcèlement téléphonique. Parmi les plus fréquents :
- 05 68 28
- 05 68 23
- 05 68 19
- 05 68 46
Ces appels concernent principalement les secteurs de l’assurance, de l’énergie, de la téléphonie et de l’isolation thermique. Le problème majeur ? Les démarcheurs utilisent des paquets de numéros où seuls les quatre derniers chiffres changent. Cette technique leur permet de contourner les systèmes de blocage classiques, même après plusieurs signalements.
De nombreux utilisateurs témoignent d’un véritable harcèlement quotidien, avec parfois plusieurs sollicitations par jour provenant de numéros légèrement différents mais issus de la même série.
Quelle région est associée à l’indicatif 05 68 ?
L’indicatif 05 couvre historiquement le Sud-Ouest de la France. Le 05 68 s’inscrit plus précisément dans cette zone géographique, avec une présence marquée dans les régions Midi-Pyrénées et Languedoc-Roussillon. Cela inclut des départements comme la Gironde, les Landes ou le Lot-et-Garonne.
Recevoir un appel en 05 68 peut donc signifier qu’il provient d’une entreprise basée dans cette région. C’est un numéro fixe, à ne pas confondre avec les mobiles en 06 ou 07, ce qui a un impact sur le coût si vous décidez de rappeler : contacter un fixe revient généralement moins cher qu’un mobile.
Mais avec le nouveau plan de numérotation, la localisation géographique n’est plus un indicateur fiable. Les numéros géographiques peuvent désormais être utilisés sans changement en cas de déménagement, et les centrales peuvent obtenir des numéros dans toutes les zones, y compris le 05 68.
Comment bloquer efficacement ces appels ?
Plusieurs solutions existent pour limiter les appels indésirables provenant du 05 68. Aucune n’est parfaite, mais combinées, elles peuvent sérieusement réduire le nombre de sollicitations que vous recevez. Gardez en tête qu’un blocage aveugle peut aussi vous faire manquer des communications importantes, comme un rappel de votre médecin ou un service client. L’idéal est de vérifier d’abord le numéro via des annuaires en ligne comme le Guide des Numéros avant de bloquer.
Méthodes de blocage sur smartphone
Votre téléphone dispose probablement déjà de fonctionnalités intégrées pour bloquer les numéros indésirables. Voici comment les activer selon votre appareil :
Sur iPhone :
- Allez dans Réglages
- Sélectionnez Téléphone
- Cliquez sur Blocage et identification
- Ajoutez manuellement les numéros que vous souhaitez bloquer
- Vous pouvez aussi activer le filtrage automatique des inconnus (pratique mais risqué si vous attendez un contact d’un nouveau numéro)
Sur Android (Samsung, etc.) :
- Ouvrez l’application Téléphone
- Accédez aux Paramètres
- Activez le blocage des numéros indésirables
- Créez une liste noire personnalisable
- Utilisez le mode « Ne pas déranger » avec des exceptions pour vos contacts prioritaires
Services proposés par les opérateurs :
Orange, SFR, Free et Bouygues proposent tous des services de filtrage anti-spam intégrés, de plus en plus performants. Renseignez-vous auprès de votre opérateur pour activer cette protection.
Bloctel et ses limites
Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur Bloctel, la liste officielle d’opposition au démarchage gérée par le gouvernement. L’inscription est valable pour plusieurs numéros (fixe et mobile) et prend effet sous 30 jours. En théorie, les entreprises doivent consulter cette liste avant de prospecter.
En pratique, l’efficacité reste discutable. Plus de 504 personnes ont déclaré continuer à subir du harcèlement malgré leur inscription. Pourquoi ? Parce que certains démarcheurs ne respectent tout simplement pas la législation, et d’autres contournent le système en utilisant des numéros changeants. Les sanctions existent, mais leur application reste inégale. Beaucoup d’usagers finissent par éteindre complètement leurs sonneries et ne répondent plus qu’aux contacts identifiés.
Conseil pratique : laissez votre messagerie gérer les sollicitations non identifiées. Ne rappelez jamais un numéro inconnu sans l’avoir vérifié au préalable. Et surtout, signalez systématiquement les numéros abusifs sur les plateformes dédiées comme Télécom Info Service.
