Comment faire la mise à jour d’un ordinateur HP ?

Mettre à jour son ordinateur HP ne demande pas de compétences techniques particulières. Que Windows vous y invite, que votre PC ralentisse ou qu’un pilote pose problème, la procédure reste accessible. Il existe trois types de mises à jour à connaître : le système d’exploitation Windows, les pilotes et drivers, et le BIOS. Dans la majorité des cas, un seul outil suffit pour tout gérer.

HP Support Assistant est-il vraiment la méthode la plus simple pour mettre à jour son HP ?

HP Support Assistant est un outil gratuit développé par HP, préinstallé sur la quasi-totalité des ordinateurs HP grand public (Pavilion, Envy, Spectre). Son avantage principal : il détecte et installe en une seule interface les mises à jour Windows, les pilotes et le micrologiciel BIOS, sans que vous ayez à chercher quoi que ce soit manuellement.

La procédure se déroule en cinq étapes :

• Recherchez et ouvrez HP Support Assistant depuis la barre des tâches Windows.
• Accédez à Mon tableau de bord.
• Cliquez sur l’onglet Mises à jour.
• Lancez la recherche système et attendez le résultat.
• Sélectionnez les mises à jour proposées, puis cliquez sur Installer.

Si HP Support Assistant n’est pas présent sur votre PC, téléchargez-le directement depuis support.hp.com. Notez qu’il n’est pas disponible en mode Windows S : dans ce cas, passez par Windows Update pour les mises à jour système et les pilotes.

Comment mettre à jour Windows 10 ou Windows 11 sur un HP ?

Windows Update gère automatiquement les mises à jour du système d’exploitation. Deux situations peuvent se présenter : soit la mise à jour se déroule normalement, soit Windows Update est bloqué et il faut passer par une clé USB.

Via Windows Update

C’est la méthode à privilégier en premier. Voici comment procéder :

• Tapez Windows Update dans la barre de recherche de la barre des tâches.
• Cliquez sur Rechercher les mises à jour.
• Attendez la fin du téléchargement (un pourcentage s’affiche).
• Cliquez sur Redémarrer maintenant quand le bouton apparaît.

Pendant le redémarrage, plusieurs écrans de progression s’affichent successivement. C’est parfaitement normal. Ne touchez pas au PC tant que le bureau Windows n’est pas revenu. Si le moment est mal choisi, Windows vous permet de reporter jusqu’à cinq jours, après quoi la mise à jour s’installe automatiquement pendant les heures où vous n’utilisez pas l’ordinateur.

Via une clé USB si Windows Update ne fonctionne pas

Quand Windows Update reste bloqué ou renvoie une erreur, l’outil de création de support Microsoft prend le relais. Prévoyez une clé USB vierge d’au moins 16 Go avant de commencer.

• Téléchargez MediaCreationTool.exe depuis la page officielle Microsoft « Télécharger Windows 10 » ou « Télécharger Windows 11 ».
• Lancez l’outil, acceptez la licence, puis sélectionnez Créer le support d’installation pour un autre ordinateur.
• Choisissez la langue, l’édition et l’architecture (64 bits dans la quasi-totalité des cas).
• Sélectionnez Clé USB, choisissez votre clé dans la liste, puis attendez la copie des fichiers.
• Insérez la clé dans le PC à mettre à jour, ouvrez-la depuis l’Explorateur de fichiers et double-cliquez sur le fichier d’installation.
• Choisissez Conserver mes fichiers et applications pour ne rien perdre, puis cliquez sur Installer.

Comment mettre à jour les pilotes sur un HP ?

Les pilotes (ou drivers) sont les logiciels qui permettent à Windows de communiquer avec les composants matériels de votre PC : carte Wi-Fi, carte son, écran, imprimante. Une mise à jour de pilote corrige souvent un problème de périphérique défaillant ou améliore les performances. Deux méthodes sont disponibles selon votre situation.

Via Windows Update

Windows Update propose régulièrement des mises à jour de pilotes, mais elles sont souvent rangées dans une section que beaucoup ignorent. Sur Windows 11, allez dans Windows Update, cliquez sur Options avancées, puis sur Mises à jour facultatives. Les pilotes disponibles apparaissent dans cette liste. Cochez ceux qui vous concernent, puis cliquez sur Télécharger et installer. Un redémarrage est nécessaire pour finaliser l’installation.

Via le Gestionnaire de périphériques

Cette méthode est utile quand un composant précis pose problème, par exemple une connexion Wi-Fi instable ou un son qui ne fonctionne plus. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques depuis la barre de recherche Windows, développez la catégorie du composant concerné, faites un clic droit sur le périphérique, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote et Rechercher automatiquement.

Si le nouveau pilote crée un problème après installation, la restauration reste possible : retournez dans les propriétés du périphérique, onglet Pilote, et cliquez sur Restaurer le pilote pour revenir à la version précédente.

Comment mettre à jour le BIOS d’un ordinateur HP ?

Le BIOS (ou micrologiciel UEFI) est le programme de base qui démarre votre ordinateur avant même que Windows se lance. Sa mise à jour améliore la compatibilité matérielle, corrige des bugs de démarrage et prépare le passage à Windows 11 sur certains modèles HP. Avant toute chose, vérifiez votre version actuelle en appuyant simultanément sur Fn + Échap sous Windows : l’utilitaire Informations système HP affiche la version BIOS installée.

Depuis Windows via HP Support Assistant ou le site HP

La méthode la plus sûre passe par HP Support Assistant version 8 ou ultérieure. Ouvrez l’outil, allez dans Mon tableau de bord, cliquez sur Mises à jour, puis sélectionnez la mise à jour BIOS proposée et installez-la. L’assistant gère le reste automatiquement.

Si vous préférez procéder manuellement, rendez-vous sur support.hp.com, recherchez votre modèle, téléchargez le fichier de mise à jour BIOS (format .exe), double-cliquez dessus et suivez l’assistant jusqu’au redémarrage. Ne paniquez pas si l’écran s’éteint, si des bips se font entendre ou si les ventilateurs s’accélèrent pendant la procédure : c’est le déroulement normal d’un flashage de BIOS.

Via clé USB si Windows ne démarre plus

Cette méthode est réservée aux situations où Windows est inaccessible. Depuis un second PC fonctionnel, téléchargez le fichier BIOS correspondant à votre modèle HP sur support.hp.com, puis lancez l’assistant pour créer le support USB de récupération.

Sur le PC à mettre à jour, allumez-le et appuyez répétitivement sur Échap au démarrage, puis sur F2 pour accéder aux diagnostics matériels HP. Insérez la clé USB, naviguez vers Gestion BIOS, puis Mise à jour BIOS. Naviguez jusqu’au fichier correspondant à votre carte mère sur la clé et appuyez sur Appliquer.

Pourquoi la mise à jour HP est-elle bloquée ou en échec ?

Un blocage lors d’une mise à jour Windows sur un HP arrive plus souvent qu’on ne le pense, et les causes sont presque toujours les mêmes. Voici quatre solutions à tester dans l’ordre, sans avoir à réinstaller Windows.

• L’utilitaire de résolution de problèmes Windows : ouvrez Windows Update, cliquez sur Résoudre les problèmes et laissez l’outil diagnostiquer. Il corrige automatiquement les erreurs courantes liées aux services de mise à jour.
• L’antivirus : certains logiciels de sécurité bloquent le processus de mise à jour. Désactivez-le temporairement, relancez la mise à jour, puis réactivez-le dès la fin de l’installation.
• Les services Windows Update : appuyez sur Windows + R, tapez services.msc, puis redémarrez successivement les services BITS (Transfert Intelligent en arrière-plan), Services de chiffrement et Windows Update (clic droit sur chacun, puis Redémarrer).
• L’espace disque : Windows nécessite un minimum d’espace libre pour s’installer. Si votre disque est presque plein, ouvrez Nettoyage du disque, sélectionnez le disque C:, cliquez sur Nettoyer les fichiers système et cochez les fichiers temporaires et les anciennes installations Windows.

Si le problème persiste sur un ancien ordinateur de bureau HP, vérifiez avant tout que votre modèle est compatible avec la version de Windows visée. Certains HP de plus de cinq ans ne répondent pas aux critères matériels de Windows 11, ce qui explique l’échec répété des mises à niveau. La vérification se fait directement depuis Windows Update, qui indique la raison d’incompatibilité si c’est le cas. Pour les imprimantes HP, notez que Windows Update ne gère pas les logiciels complets : passez par la configuration Wi-Fi de votre imprimante HP depuis le site dédié 123.hp.com ou HP Support Assistant.