Vous recevez sans cesse des appels provenant de numéros commençant par 02 70 et vous aimeriez comprendre qui se cache derrière ? L’indicatif 02 70 est un numéro réservé exclusivement au démarchage téléphonique depuis le 1er janvier 2023, par décision de l’Arcep. Ces appels sont donc légaux, mais vous avez le droit de les bloquer. Vous allez découvrir comment mettre fin à ces sollicitations et quels autres numéros surveiller.
| Zone | Numéros de démarchage | Statut |
|---|---|---|
| Île-de-France | 01 62, 01 63 | Autorisé |
| Nord-Ouest | 02 70, 02 71 | Autorisé |
| Nord-Est | 03 77, 03 78 | Autorisé |
| Sud-Est | 04 24, 04 25 | Autorisé |
| Sud-Ouest | 05 68, 05 69 | Autorisé |
| VoIP | 09 48, 09 49 | Autorisé |
| Mobiles | 06, 07 | Interdit |
📋 L’essentiel à retenir
- Le 02 70 ne correspond plus à une région géographique depuis janvier 2023
- Ces numéros sont des NPV attribués par l’Arcep aux plateformes commerciales légales
- Le blocage manuel sur smartphone reste plus efficace que l’inscription sur Bloctel
- Certains secteurs comme la rénovation énergétique et le CPF sont totalement interdits de démarchage
- Si vous recevez un appel commercial depuis un 06 ou 07, c’est illégal
L’indicatif 02 70 correspond-il vraiment à une zone géographique ?
Non, et c’est là toute la confusion. Beaucoup de Français pensent encore que le 02 70 désigne une région précise, comme la Normandie ou la Bretagne. Cette croyance vient du fait que, jusqu’au 31 décembre 2022, les numéros en 02 correspondaient effectivement au Nord-Ouest de la France.
Un numéro réservé au démarchage commercial
Depuis le 1er janvier 2023, l’Arcep a attribué l’indicatif 02 70 exclusivement aux entreprises de prospection commerciale. L’objectif est simple : vous permettre d’identifier immédiatement un appel commercial.
Ces numéros s’appellent des NPV (Numéros Polyvalents Vérifiés). Les opérateurs téléphoniques les louent aux entreprises qui font de la prospection légale, comme les assureurs, les fournisseurs d’énergie ou les vendeurs de box internet. Quand vous voyez s’afficher un 02 70, vous savez donc que quelqu’un cherche à vous vendre quelque chose.
La fin de la correspondance géographique
La dégéographisation des numéros fixes est entrée en vigueur en janvier 2023. Concrètement, un numéro en 02 70 peut être utilisé n’importe où en France, que l’entreprise soit à Lille, Marseille ou Paris.
Les recherches du type « indicatif 02 70 29 » ou « 02 70 23 indicatif » reflètent cette confusion persistante. Ces numéros ne correspondent plus à aucune localisation précise.
Comment bloquer un numéro 02 70 sur votre smartphone ?
Vous en avez assez de décrocher pour entendre la même proposition commerciale ? Le blocage manuel est la solution la plus efficace. Voici comment procéder selon votre téléphone.
Bloquer sur iPhone
Sur un iPhone, la manipulation est rapide. Ouvrez l’application Téléphone, puis accédez à l’onglet Récents. Repérez le numéro 02 70 indésirable dans votre historique d’appels.
Appuyez sur l’icône ℹ️ située à droite du numéro. Faites défiler vers le bas jusqu’à trouver l’option « Bloquer ce correspondant ». Confirmez votre choix. Le numéro ne pourra plus ni vous appeler ni vous envoyer de messages.
Bloquer sur Android
Sur Android, la procédure varie légèrement selon votre modèle (Samsung, Xiaomi, Huawei). Lancez l’application Téléphone et ouvrez le journal d’appels.
Sélectionnez le numéro 02 70 à bloquer. Appuyez sur l’icône ⋮ (trois points verticaux) ou sur ℹ️ selon votre interface. Choisissez « Bloquer le numéro » ou « Ajouter à la liste de rejet », puis validez.
Bloctel est-il vraiment efficace contre les 02 70 ?
Bloctel est le service officiel gratuit du gouvernement pour s’opposer aux sollicitations commerciales par téléphone. Vous pouvez vous inscrire sur bloctel.gouv.fr et enregistrer jusqu’à 10 numéros.
Mais il faut être transparent sur ses limites. Bloctel ne bloque pas les appels concernant la rénovation énergétique ni le CPF, car ces secteurs sont de toute façon interdits de prospection depuis 2020 et 2023. Le service ne fonctionne pas non plus contre les fraudeurs qui ignorent volontairement la liste.
Notre recommandation : privilégiez le blocage manuel sur votre smartphone pour une efficacité immédiate. Bloctel peut servir de complément, mais ne comptez pas uniquement sur lui.
Quels autres numéros de démarchage bloquer ?
Le 02 70 n’est pas le seul indicatif réservé aux appels commerciaux. L’Arcep a mis en place 12 préfixes spécifiques pour identifier ces sollicitations en France métropolitaine. Les voici regroupés par ancienne zone géographique :
- 01 62 et 01 63 (anciennement Île-de-France)
- 02 70 et 02 71 (anciennement Nord-Ouest)
- 03 77 et 03 78 (anciennement Nord-Est)
- 04 24 et 04 25 (anciennement Sud-Est)
- 05 68 et 05 69 (anciennement Sud-Ouest)
- 09 48 et 09 49 (numéros VoIP, pour la téléphonie par internet)
Pour les DOM-TOM, les numéros réservés vont de 09475 à 09479.
Certains numéros sont en revanche strictement interdits aux entreprises commerciales. Si vous recevez un appel commercial depuis un 06 ou un 07 (numéros mobiles), c’est illégal depuis janvier 2023. De même pour les 09 37, 09 38 et 09 39, réservés exclusivement aux livreurs, chauffeurs VTC et services après vente.
Si vous recevez un appel commercial depuis l’un de ces numéros interdits, signalez le sur la plateforme « J’alerte l’Arcep ». Vous contribuerez ainsi à la lutte contre les pratiques abusives.
S’agit-il d’arnaques ou de démarchage légal ?
Tous les appels en 02 70 ne se valent pas. Certains proviennent d’entreprises qui respectent la loi, d’autres de fraudeurs qui utilisent ces numéros pour des escroqueries téléphoniques. Voici comment faire la différence.
Ce que dit la loi sur le démarchage téléphonique
La prospection commerciale par téléphone est légale en France, mais encadrée par des règles strictes depuis mars 2023. Les entreprises peuvent appeler uniquement du lundi au vendredi, entre 10h et 13h, puis entre 14h et 20h. Elles ne peuvent pas vous contacter plus de 4 fois par mois.
Certains secteurs sont totalement interdits de sollicitation commerciale. C’est le cas de la rénovation énergétique (isolation, pompes à chaleur, panneaux solaires) depuis 2020, et de la formation CPF depuis janvier 2023. Les entreprises qui enfreignent ces règles risquent des amendes jusqu’à 375 000 €.
Les arnaques fréquentes via les 02 70
Malheureusement, certains escrocs utilisent illégalement des numéros 02 70 pour tromper leurs victimes. Voici les escroqueries les plus courantes :
- Fausses formations CPF : on vous promet un financement intégral pour une formation bidon
- Fausse rénovation énergétique : on vous parle d’aides d’État obligatoires qui n’existent pas
- Faux diagnostics énergétiques : on prétend qu’un diagnostic est imposé par la loi
- Voyance et ésotérisme : des offres douteuses avec pression psychologique
Repérez les signaux d’alerte : pression temporelle (« c’est valable aujourd’hui uniquement »), demande d’informations bancaires, promesses irréalistes, insistance malgré votre refus. Dans le doute, raccrochez immédiatement. Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires ou votre numéro de sécurité sociale par téléphone.
