Pour appeler l’étranger depuis votre mobile Free, composez le + (ou 00), l’indicatif du pays, puis le numéro de votre correspondant sans son 0 initial. Reste un point à contrôler avant d’appuyer sur la touche d’appel : votre forfait couvre-t-il la destination ? Si oui, l’appel ne vous coûte rien de plus. Sinon, chaque minute est facturée. Voici la marche à suivre, les cas particuliers et les réflexes qui évitent une mauvaise surprise sur la facture.
📞 L’essentiel à retenir
Bonne numérotation
Le + remplace le 00 et s’écrit avant l’indicatif.
Destination couverte
Votre forfait détermine si l’appel est inclus.
Coût maîtrisé
Suivez votre consommation dans l’appli Free.
| Pays | Indicatif | Numéro local | À composer depuis la France |
|---|---|---|---|
| Maroc | +212 | 06 12 34 56 78 | +212 6 12 34 56 78 |
| Algérie | +213 | 05 55 12 34 56 | +213 5 55 12 34 56 |
| Tunisie | +216 | 20 123 456 | +216 20 123 456 |
| Portugal | +351 | 912 345 678 | +351 912 345 678 |
| États-Unis | +1 | (212) 555 0123 | +1 212 555 0123 |
Quel préfixe et quel indicatif composer pour appeler un numéro étranger ?
Un numéro international se compose toujours de trois blocs : le signal de sortie de France, le code du pays visé, puis le numéro de votre contact. Les deux premiers dépendent de la destination, le troisième vient de votre carnet d’adresses.
Taper le + ou le 00, puis l’indicatif du pays
Sur un smartphone, maintenez la touche 0 enfoncée jusqu’à voir apparaître le +. Les deux écritures fonctionnent, mais le + a un avantage : il marche aussi depuis l’étranger, là où le préfixe 00 ne correspond plus toujours au bon code de sortie. Enregistrez donc vos contacts étrangers au format +, ils resteront joignables partout.
Juste après, tapez l’indicatif du pays (212 pour le Maroc, 351 pour le Portugal, 1 pour les États-Unis), sans espace obligatoire ni parenthèses.
Retirer le 0 initial du numéro
C’est l’erreur qui bloque le plus d’appels. En France, un numéro commence par 0, mais ce zéro sert uniquement aux appels nationaux. À l’international, on le supprime : le 06 12 34 56 78 marocain devient +212 6 12 34 56 78.
Certains pays n’ont pas de 0 initial. C’est le cas de la Tunisie et du Portugal dans le tableau : rien à retirer, vous collez le numéro tel quel après l’indicatif.
Votre forfait Free Mobile inclut-il les appels vers l’étranger ?
Cela dépend de votre formule, et la nuance porte aussi sur le type de ligne appelée : un fixe et un mobile du même pays ne sont pas toujours traités pareil. Mieux vaut vérifier que supposer.
Les destinations incluses selon le forfait
Les forfaits Free Mobile les plus complets incluent des appels vers les fixes d’un grand nombre de pays, et parfois vers les mobiles de quelques destinations très demandées. Les formules d’entrée sont plus restreintes, voire limitées à la France. Comme la liste évolue, reportez-vous à la fiche de votre forfait sur le site de Free pour savoir si votre pays y figure et pour quels types de lignes.
Un appel vers une destination absente de la liste n’est pas bloqué par principe : il est facturé hors forfait, à la minute.
Vérifier son forfait et activer une option
Connectez-vous à votre Espace Abonné (site ou appli Free), puis ouvrez la rubrique consacrée à votre forfait et à vos options. Vous y voyez ce qui est inclus et ce qui est proposé en supplément.
Si votre destination n’est pas couverte et que vous appelez souvent, regardez les options internationales disponibles dans cette même rubrique. Activez-les depuis votre compte, et confirmez que l’activation apparaît bien avant de passer l’appel.
Combien coûte un appel international hors forfait avec Free Mobile ?
Hors forfait, l’appel est facturé à la minute, selon la zone de destination. Le prix varie beaucoup d’un pays à l’autre : une destination proche coûte souvent moins cher qu’un pays lointain, et un mobile moins cher qu’un numéro spécial. La grille officielle de Free fait foi, consultez-la avant tout appel long.
Pour mesurer l’impact, appliquez une règle simple : durée en minutes × tarif à la minute. Avec un tarif de 0,50 € par minute (valeur choisie pour l’exemple), un appel de 10 minutes revient à 5 €. Un échange d’une heure avec un proche atteint alors 30 €, ce qui change tout si vous appelez chaque semaine.
Les appels et l’consommation hors forfait apparaissent dans l’appli Free, pas seulement sur la facture mensuelle. Jetez un œil à ce compteur après un premier appel test de quelques secondes : il confirme si l’appel est bien comptabilisé comme inclus ou facturé.
Comment appeler depuis l’étranger avec Free Mobile ?
Quand vous êtes à l’étranger, deux situations se distinguent : les appels que vous passez et ceux que vous recevez. Pour les deux, tout dépend du pays où vous vous trouvez et non de celui de votre correspondant. L’Union européenne et les DOM bénéficient en général d’un régime favorable pour les appels, les SMS et la data, dans la limite fixée par votre forfait. Hors de ces zones, l’itinérance (roaming) est souvent facturée, et recevoir un appel peut déjà coûter.
Avant de partir, vérifiez dans votre Espace Abonné que le roaming est activé pour votre destination. Sur le téléphone, autorisez l’itinérance des données et laissez le réseau se sélectionner automatiquement à l’arrivée. Côté data, la logique est la même : l’utilisation de la 4G en Espagne dépend elle aussi des conditions de votre forfait à l’étranger.
Pour appeler la France depuis un pays hors zone, composez +33, puis votre numéro sans le 0 : le +33 6 12 34 56 78 remplace le 06 12 34 56 78. Le wifi d’un hôtel couplé à une application de messagerie reste souvent la solution la plus économique pour les longs échanges.
Que faire si votre appel international ne passe pas ?
Un appel qui échoue vient presque toujours d’une erreur de saisie ou d’une couverture insuffisante. Parcourez les causes, de la plus simple à la plus rare, avant de contacter qui que ce soit.
Corriger les causes de blocage les plus courantes
Passez en revue ces points, dans cet ordre :
- Format du numéro : le + ou le 00 est-il présent, et le 0 initial a-t-il été retiré ?
- Signal réseau : un appel à l’étranger échoue si la couverture est faible, essayez près d’une fenêtre ou redémarrez le téléphone.
- Forfait et destination : vérifiez dans l’Espace Abonné que votre pays figure parmi les destinations appelables.
- Option ou compte : une option non activée ou un compte restreint peut empêcher l’appel.
Un cas fréquent : le correspondant tunisien dont le numéro, enregistré avec un 0 par habitude, ne sonne jamais. Supprimez ce 0 et le problème disparaît. Si rien ne change, contactez le service client Free depuis votre Espace Abonné en précisant le pays et le numéro appelé.
Passer par WhatsApp ou FaceTime en alternative
Quand la destination est mal couverte ou coûteuse, utilisez les appels par internet. WhatsApp, FaceTime ou Skype passent par votre connexion data ou par le wifi, sans toucher à vos minutes. Il faut que votre correspondant dispose de la même application, et d’une connexion correcte.
Sur wifi, l’appel ne consomme pas d’internet mobile. En data, comptez environ quelques dizaines de mégaoctets par heure de conversation vocale : surveillez votre enveloppe si vous êtes à l’étranger.
